Onarım Hizmetleri

Operasyonlarınızda kullanmakta olduğunuz cihazlarınız, arıza vermesi halinde farklı ürün grupları için tek tek servis aramıza gerek kalmadı. Aser Destek Hizmetleri marka ayırt etmeksizin tüm ürün gruplarınıza servis ve destek sağlayabilir.

Firmalarınızın operasyonlarında kullanmakta olduğunuz cihazlarınız arızlanması halinde Aser Destek Hizmetleri çağrı merkezini arayarak yada web sitemizden arıza kaydı oluşturarak arızanızı belirtebilirsiniz. Aser, yerinde yada merkezinde sizlere servis ve destek hizmeti sağlamaktadır.

• Kendi kanallarınız yada Aser tarafından cihazlarınızı destek merkezimize alalım. Dilerseniz yerinde servis olarak firmanızı ziyaret edelim.

• Cihazınız servisimize ulaştıktan ve teknik ekibimizin yapmış olduğu testlerden sonra sizlere cihazınızın durumu ve arızası hakkında bilgi verelim. Firmamız bu işlemlerden herhangi bir ücreti talep etmemektedir.

  Cihazınızın tespit edilen arızasının giderilmesi için gereken müdahele ve parça bedellerinin fiyat teklifini sizlere iletelim.

• Teklifimize vermiş olduğunuz onaydan sonra cihazlarınızı onaralım.

• Tüm testleri yapılan cihazınızı, aynı teslimat yolu ile tarafınıza iletilim.

• Onarılan cihazlarınız, servisimiz tarafından 45 gün süre ile işlem garantisi altındadır. 

Destek verilen ürün grupları :

• Doküman Tarayıcılar
• Flatbed Tarayıcılar
• Çek Tarayıcılar
• Passbook Yazıcılar
• Endüstriyel Doküman Tarayıcılar
• Para Sayma Makineleri